base Connect
Das base-Addon kann jederzeit einem bestehenden GREYHOUND-Vertrag hinzugebucht werden. Der GREYHOUND Server und die Clients installieren das Addon dann vollautomatisch.
Für die Verwendung des base Connect-Addons ist eine GREYHOUND-Version 5.9.0 build 6018 oder höher notwendig.
Notwendige Vorbereitung
Um das base Connect nutzen zu können, ist die base API zwingend erforderlich. Klicke im base-Panel oben rechts auf den Benutzernamen > Mein Konto > API und dort auf den Button “API-Token hinzufügen”. Wähle bei “Umfang API” die Option “Vollständig” aus, vergib einen Namen und klicke auf speichern. Anschließend wird einmalig (!) der API-Zugangstoken angezeigt. Kopiere diesen durch Klick auf den gezeigten Button und sichere ihn – der API Key ist nötig, um Customer Service powered by GREYHOUND und base zu verbinden.
Addon zum Vertrag hinzubuchen
Das Produkt base Connect kann im GREYHOUND Control Center (GCC) jederzeit dem bestehenden Vertrag hinzugebucht werden.
- Nach dem Login unter Verträge den Vertrag auswählen und bearbeiten.
- Unter den Vertragsinhalten auf Produkte ändern klicken.
- Das gewünschte Addon “base Connect” anhaken.
- Die Änderungen sind zum Schluss noch mit Weiter zu bestätigen und nach einer Prüfung zu übernehmen.
Hinweis für Eigenbetriebler
- Kunden im Individualbetrieb müssen die Verwendung des gebuchten Addons zusätzlich im GREYHOUND Admin aktivieren. Außerdem sind die Funktionen des neuen Addons erst nach einem Neustart des GREYHOUND Clients verfügbar.
- Kunden im überwachten Eigenbetrieb müssen sicherstellen, dass Port 9443 in der Firewall wie hier beschrieben eingehend und ausgehend freigegeben ist.
base Connect einrichten
Im Folgenden ist beschrieben, wie die Anbindung an base in GREYHOUND eingerichtet wird.
Verbindung zu base herstellen
Um base und GREYHOUND zu verknüpfen, bitte zunächst zu Erweiterungen > Addon Manager navigieren.
- Im Addon Manager kann man über das Plus-Icon unten links eine neue Verbindung hinzufügen und entsprechend “base ” auswählen.
- Hier ist der API Token aus base einzutragen. Wie und wo du diesen generiest, ist hier beschrieben.
- Über den Button “Verbindung testen” kann und sollte getestet werden, ob GREYHOUND mit den eingegebenen Daten eine Verbindung zu base herstellen kann.
Optionale Konfiguration
Im Addon Manager gibt es neben dem Anlegen der Verbindungsdaten noch einige weitere, optionale Einstellungen. Beispielsweise lässt sich definieren, welche Daten die Vorschauzeile anzeigen soll sowie ob und welche Auftragsdaten aus einem Addon in benutzerdefinierte Felder in GREYHOUND geschrieben werden sollen.
Die optionalen Einstellungen sind für alle Addons identisch, weshalb sie zentral an folgender Stelle im Handbuch beschrieben sind:
Optionale Addon-Einstellungen