GREYHOUND Docs Ersteinrichtung & Konfiguration

E-Mail-Konten

Um mit GREYHOUND E-Mails versenden und empfangen zu können, ist es notwendig, die entsprechenden E-Mail-Konten einzurichten. GREYHOUND kann beliebig viele POP3- und SMTP-Konten verwalten.

Hinweis für Systemadministratoren

GREYHOUND unterstützt weder IMAP noch Mail Exchange (MX) und verfügt auch über kein eigenes SMTP-Relay. Sämtliche E-Mail-Konten benötigen POP3/SMTP-Unterstützung über den Provider oder ggf. andere E-Mail-Systeme, wie z. B. Microsoft Exchange, Tobit oder Lotus Domino.

Die Verwaltung der POP3-und SMTP-Konten ist in GREYHOUND unter *Einstellungen > Konten* möglich.

Keine Lust auf Lektüre?

Wer lieber Videos schaut anstatt Texte zu lesen, für den haben wir folgendes Video zum Thema E-Mails empfangen & versenden mit GREYHOUND erstellt:

Mailempfang: POP3 Konten einrichten

Alles rund um POP3 Konten findet man im GREYHOUND Client unter Einstellungen > Konten> POP3-Konten. Um ein neues Konto einzurichten, kann man entweder den Button Neues POP3-Konto erstellen wählen oder den Shortcut STRG+N nutzen. Tipp: Einmal eingerichtete POP3 Konten lassen sich auch duplizieren, das spart Arbeit. Wie man ein neues Mailpostfach in GREYHOUND einbindet, ist im Folgenden Schritt-für-Schritt beschrieben.

Reiter “Verbindung”

Unter Name des Kontos am besten die Mail-Adresse eintragen, dann kann man das Konto hinterher wieder gut zuordnen.
Den Status zunächst auf “Deaktiviert” lassen.

Tipp: Nach erfolgreicher Hinterlegung aller Daten im POP3-Konto sollte zuerst die Regel “Eingangsverarbeitung: Gruppen- und Bearbeiterzuweisung” erweitert werden. Man sollte GREYHOUND also zuerst mitteilen, wohin Elemente dieser Adresse geroutet werden sollen (z. B. in die Gruppe “Kundenservice”). Erst danach sollte das POP3 Konto aktiviert werden – denn dann laufen alle Mails direkt in die richtige Abteilung.
Unter Kontotyp den passenden Elementtyp wählen, also z. B. E-Mail.
POP3-Konto zurücksetzen und alle Nachrichten erneut abrufen: Sofern man diese Funktion aktiviert und die Kontoeinstellungen speichert, werden alle auf dem POP3-Konto vorhandenen Nachrichten erneut abgerufen. Hierdurch können Elemente anschließend in GREYHOUND doppelt vorkommen, sofern diese nicht vorab gelöscht wurden. Der Haken sollte im Normalfall also nicht gesetzt werden!
Hostname: Hier ist der Host bzw. die IP des Mailservers einzutragen.
TLS/SSL-Version steht standardmäßig auf “Automatisch” und hier ist nur dann eine Änderung nötig, wenn man eine bestimmte SSL- oder TLS-Variante erzwingen möchte bzw. muss.
Rechts unter “Sichere Verbindung” ist die gewünschte Verschlüsselungsmethode auswählen. Unsere Empfehlung: Mails immer verschlüsselt abrufen. Je nachdem, welche Variante man hier wählt, ändert sich links der Port automatisch mit. Am Port sind also nur in Ausnahmefällen händischen Änderungen nötig.
Darunter auf der rechten Seite kann man die Authentifizierungs-Weg auswählen: ‘Normaler’ Login, APOP oder OAuth2.
Benutzer und Passwort eintragen.
Links unten “Verbindung testen“. Passen alle Daten, wird GREYHOUND eine positive Rückmeldung geben.
Mit einem Klick auf “OK” kann man die Daten speichern.
Nun die Regel Eingangsverarbeitung: Gruppen- und Bearbeiterzuweisung um die neue Mailadresse erweitern und anschließend speichern. Also:
Wenn “POP3 Konto = kundenservice@meine-firma.de, dann (grüner Haken) ändere die Gruppe in “Kundenservice”.
Nun nochmal das POP3 Konto öffnen und ganz oben auf “Aktiviert” setzen.
Alle auf dem Mailserver vorhandenen Mails werden nun abgerufen und laufen in den Kundenservice ein.

Maximale Größe von Nachrichten
Sowohl bei POP3- als auch bei SMTP-Verbindungen lässt sich die Maximale Größe der zu übertragenden Nachrichten vorgeben, um besonderen Anforderungen gerecht zu werden oder etwa Vorgaben eines Mail-Dienstleisters zu erfüllen. Überschreitet eine Nachricht die hier festgelegte Größe, wird sie nicht übertragen. WICHTIG: Es gibt eine weitere Größenbeschränkung, die zentral für das gesamte System im GREYHOUND Admin festgelegt ist. Standardmäßig liegt sie bei 64 MB. Sollten Nachrichten mit noch größerem Umfang erforderlich sein, muss dieser Wert nicht nur in den Mailserver-Einstellungen, sondern auch im GREYHOUND Admin angepasst werden! Sind hier und im Admin unterschiedliche Werte angegeben, findet der kleinere der beiden Werte Anwendung. Überschreitet eine Nachricht den festgelegten Wert, wird sie ohne Inhalt und Anhang zugestellt und es erfolgt eine Meldung im Logfile.

Besonderheit bei Google-Mailkonten

Im Bereich Authentifizierung unten rechts ist die Variante Login zu wählen.
Host ist pop.gmail.com und der korrekte Port für eine sichere Verbindung via TLS/SSL ist der Port 995.
Als Benutzer ist die E-Mail-Adresse einzutragen, also beispiel@gmail.com für ein persönliches Gmail-Konto oder beispiel@meine-domain.de für ein Google Unternehmenskonto.
Als Passwort ist ein durch Google erstelltes „sicheres App-Passwort“ nötig. Dabei handelt es sich um einen 16-stelligen Sicherheitscode, der einmalig verwendet wird für die Anmeldung. Wie man ein solches sicheres App-Passwort generiert, ist hier im Handbuch von Google beschrieben. Das so erzeugte Passwort in GREYHOUND eintragen – die Eingaben über den Button „Verbindung testen“ prüfen, mit OK sichern – fertig.

Google Workspace via “OAuth2” einbinden

Für ein Google Unternehmenskonto (Google Workspace – ehemals G Suite) kann alternativ auch die sichere Authentifizierungsvariante OAuth2 genutzt werden.

Im Bereich Authentifizierung unten rechts ist hierfür die Variante OAuth2 zu wählen.
Host ist pop.gmail.com und der korrekte Port für eine sichere Verbindung via TLS/SSL ist der Port 995.
Als Benutzer ist die E-Mail-Adresse einzutragen, also beispiel@meine-domain.de für ein Google Unternehmenskonto.
Klickt man auf den Button „Konto verknüpfen“, erscheint im Browser ein Login-Dialog, bei dem das entsprechende Google Unternehmenskonto zu wählen ist. Daraufhin erscheint ein Warnhinweis, der besagt: „Google hat diese App nicht geprüft“. Dort klickt man auf „Erweitert“ und dann auf „GREYHOUND öffnen (unsicher)“. Durch einen Klick auf den Button „Weiter“ unten rechts stufst Du GREYHOUND als vertrauenswürdige Drittanbieter-App ein und gibst die Erlaubnis, das GREYHOUND Mails aus deinem Google-Konto per OAuth2 abrufen darf.
Danach noch einmal zum GREYHOUND Client zurückkehren, um abschließend noch über den Button „Verbindung testen“ die Eingaben zu prüfen. Fertig: Das POP3 Konto ist nun via OAuth2 verknüpft mit Google und die Eingaben können durch einen Klick auf „OK“ gesichert werden.

Besonderheit bei Exchange / Office365

Ab Version 5.0.85 build 2884 unterstützt GREYHOUND auch die Authentifizierung per OAuth2, also über den Browser. Das ist vor allem relevant für alle Kunden mit Exchange- und/oder Office365–Mailkonten. Im Folgenden ist Schritt-für-Schritt beschrieben, wie man ein POP3-Konto mit OAuth2 in GREYHOUND einrichtet:

Wichtiger Hinweis
Wenn mit GREYHOUND Nachrichten von Office365 abgerufen werden sollen, muss SMTP AUTH sowohl für einzelne Postfächer als auch für die Organisation aktiviert werden! Wie das geht, ist an dieser Stelle im Hilfe-Center von Microsoft beschrieben.

Alle Daten wie oben beschrieben eintragen (Name, Host, Verschlüsselung).
Rechts unten bei Authentifizierung “OAuth2” auswählen.
Nun auf der linken Seite im Feld “Benutzer” die zum Konto gehörige Mailadresse eintragen, die man in GREYHOUND einbinden will – zum Beispiel “kundenservice@musterfirma.de” und dann auf den Button “Konto verknüpfen” darunter klicken:
Es öffnet sich nun automatisch eine Seite im Browser: Der Login-Dialog von Microsoft. Hier mit den entsprechenden Zugangsdaten für das Konto “kundenservice@musterfirma.de” einloggen:
Handelt es sich bei dem Konto nicht um ein Administrator-Konto (was vermutlich der Fall ist), dann erscheint eine entsprechende Meldung im Browser, dass eine Administratorgenehmigung erforderlich ist. In diesem Fall ist auf den Link “Wenn Sie über ein Administratorkonto verfügen, melden Sie sich mit diesem an” zu klicken, worauf erneut die Login-Maske erscheint, bei der nun entsprechen die Zugangsdaten zum Admin-Konto einzutragen sind, also zum Beispiel “admin@musterfirma.de”.
Nun muss man die von GREYHOUND angeforderten Berechtigungen mit dem Admin-Konto erteilen. Dazu ist es ganz wichtig, dass der Haken bei „Zustimmung im Namen Ihrer Organisation“ gesetzt ist! Anschließend unten rechts auf den Button “Akzeptieren” klicken.
Der Browser meldet nun, dass die Berechtigungen erfolgreich erteilt wurden.
Nun kann man GREYHOUND Client zurückkehren. Nun besteht global die Berechtigung, Office-365-Konten an GREYHOUND anzubinden. Um nun das gewünschte Mailkonto “kundenservice@musterfirma.de” in GREYHOUND einzubinden, muss noch folgendes getan werden: Im GREYHOUND Client einmal auf den Button “Verknüpfung aufheben“, um im Anschluss direkt wieder auf “Konto verknüpfen” zu gehen. Es erscheint wieder die Eingabemaske von Microsoft, bei der nun die Zugangsdaten des kundenservice@-Postfachs verwendet werden können. Es erscheint nun, weil die globalen Berechtigungen zuvor vom Admin-Konto erteilt wurden, direkt eine Erfolgsmeldung im Browser.
Das POP3-Konto kundenservice@musterfirma.de ist nun via OAuth2 verknüpft mit Microsoft. Mit einem Klick auf den Button “Verknüpfung aufheben” könnte man diese wieder auflösen:
Mit einem Klick auf “Verbindung testen” sollte man nun eine positive Rückmeldung bekommen und kann die Eingaben mit “OK” speichern.
ACHTUNG: OAuth2 Token müssen bei Einsatz von GREYHOUND-Versionen, die älter sind als GREYHOUND 5.5.171 build 3406, alle 90 Tage manuell erneuert werden. Was das bedeutet, ist hier beschrieben.

Wichtiger Hinweis
Wenn mit GREYHOUND Nachrichten von Office365 abgerufen werden sollen, muss SMTP AUTH sowohl für einzelne Postfächer als auch für die Organisation aktiviert werden! Wie das geht, ist an dieser Stelle im Hilfe-Center von Microsoft beschrieben.

Reiter “Optionen”

In der Rubrik Optionen lassen sich diverse Experten-Einstellungen vornehmen. Beispielsweise lässt sich hier definieren, ob Betreff oder Inhalt geändert bzw. Absender- oder Empfänger-Adresse geändert werden sollen. Achtung: Hier sollten keine Einstellungen ohne vorherige Absprache mit dem GREYHOUND Support vorgenommen werden!

Reiter “Löschung”

In der Rubrik Löschung kann man bestimmen, ob Nachrichten direkt nach dem Abruf, gar nicht oder erst nach einem bestimmten Zeitraum gelöscht werden sollen.

Um eine höhere Datensicherheit zu gewährleisten, empfehlen wir hier die Einstellung Nachrichten nach dem angegebenen Zeitraum vom POP3-Konto löschen zu verwenden, als Zeitraum sollten hier mindestens 7 Tage gewählt werden.

FAQ & Troubleshooting zum Mailempfang

Warnmeldung: Das E-Mail-Postfach enthält sehr viele Nachrichten.

Ab GREYHOUND Version 5.1.140 build 3210 gibt der GREYHOUND Client eine Warnmeldung beim Speichern eines POP3-Kontos aus, wenn dieses mehr als 4.096 Nachrichten enthält. Diese Warnmeldung erscheint, weil das Abrufen von Tausenden von E-Mails je nach Menge nicht nur stunden- oder sogar tagelang dauern kann, was die Performance negativ beeinflusst, sondern auch entsprechend viele Gigabyte an Speicherplatz auf dem GREYHOUND Server belegt werden. Problematisch wird dies, wenn die abzurufenden E-Mails den zur Verfügung stehenden Speicherplatz überschreiten – was vor allem während der Testphase bzw. wenn das Hosting-Pakt XS genutzt wird, häufig vorkommt.

Was bedeutet diese Warnmeldung?

Füllt sich der Festplattenplatz im GREYHOUND Hosting auf 100%, wird der zugrundeliegende Vertrag automatisch pausiert, da ein sicheres Betreiben des GREYHOUND Servers damit nicht mehr möglich ist. Der GREYHOUND Server ist damit nicht mehr erreichbar, der Vertrag wird automatisch pausiert.
Erreicht der Festplattenspeicher eines Hosting-Pakets einen Füllstand von 95%, informieren wir deshalb Euren GREYHOUND Operator in Form einer Warn-Mail. Da dies in der Vergangenheit allerdings oft missachtet wurde, ploppt im GREYHOUND Client zusätzlich stündlich ein Hinweis-Fenster auf, das alle Anwender über das Speicherproblem in Kenntnis setzt. Spätestens dann besteht unmittelbarer Handlungsbedarf!

Was kann ich tun?

E-Mail Server stellen in der Regel den Inhalt des Posteingangs per POP3-Abruf zur Verfügung. Somit kann darüber gesteuert werden, was in GREYHOUND abgerufen werden soll. Bei einer “Erstverbindung” des E-Mail-Postfachs mit GREYHOUND ist es ratsam, die Anzahl der Nachrichten im “Posteingang” auf ein überschaubares Maß zu reduzieren (Faustregel: 10.000 E-Mails), und dann den Erstabruf mit GREYHOUND zu aktivieren. Dazu verschiebt man “ungewünschte” E-Mails in einen beliebigen anderen Ordner als den Posteingang.
Sobald GREYHOUND das Konto einmal komplett abgerufen hat, kann man ältere E-Mails zu Archivierungszwecken in GREYHOUND nach und nach auf dem Mailserver in den Posteingang verschieben, damit diese wiederum von GREYHOUND abgerufen werden können.

'The refresh token has expired due to inactivity' - was bedeutet das?

Bei Einsatz älterer GREYHOUND-Versionen müssen OAuth2-Token für Office 365/Exchange-Mailkonten alle 90 Tage manuell erneuert werden.

Ab GREYHOUND 5.5.171 build 3406 ist die manuelle Erneuerung von Tokens nicht (mehr) nötig – wer diese GREYHOUND-Version oder eine neuere einsetzt und damit einmalig nach folgender Anleiltung einen OAuth2-Token erstellt, der bekommt Tokens ohne Ablaufdatum.

Ist der Token ausgelaufen, ist das Mailkonto gesperrt und in der zugehörigen Fehlermeldung für das entsprechende Konto steht: ‘…The refresh token has expired due to inactivity. The token was issued….’.

Was muss ich machen, um das Konto wieder zu aktivieren?

Bitte wähle unter Einstellungen > Konten > POP3 Konten das betreffende Mailkonto per Doppelklick aus.
Klicke im Einstellungsfenster des Mailkontos auf ‘Verknüpfung aufheben’.
Anschließen ist der Button ‘Konto verknüpfen’ anzuklicken
Folge dann ab Punkt 3 der hier beschriebenen Anleitung.

Kann man die Refresh-Token-Lifetime verlängern oder das automatisieren?

Eine automatisierte Verlängerung von Refresh Tokens ist ab GREYHOUND 5.5.171 build 3406 Standard. Bei Einsatz älterer GREYHOUND-Versionen ist eine automatisierte Verlängerung nicht möglich.

Es werden keine Mails mehr abgerufen - was kann ich tun?

Wenn Office365 oder Exchange im Einsatz sind, ist bitte zu prüfen, ob der Refresh Token erneuert werden muss. Ist dies der Fall, erscheint unter Einstellungen > Konten > POP3 Konten eine entsprechende Fehlermeldung am betroffenen Konto.

Wir nutzen Office 365 / Azure und haben viele Dubletten, obwohl die Nachrichten nach dem POP3-Abruf direkt gelöscht werden sollten.

In der Vergangenheit gab es Fälle von GREYHOUND-Kunden, die Office 365 / Azure im Einsatz haben, bei denen viele Mails doppelt eingingen, obwohl die Nachrichten nach dem POP3-Abruf direkt gelöscht werden sollten.
Es hat den Anschein, als gäbe es eine technische Grenze seitens Microsoft, was Nachrichten im Papierkorb angeht. Unserer Beobachtung zufolge löscht der Exchange-Server trotz Delete-Befehl Nachrichten nicht zuverlässig, wenn mehr als ca. 500.000 Nachrichten auf der Instanz im Papierkorb liegen.
Sollten also ungeklärte Dublettenprobleme vorliegen, könnte dies ein Anhaltspunkt zur Lösung sein.

Unterstützt GREYHOUND Shared Mailboxes von Microsoft 365?

Exchange bzw. Office 365 gestattet den externen Zugriff via POP3/SMTP, der für GREYHOUND technisch zwingend nötig ist, nur auf das an einen Domänen-Benutzer gebundene Postfach, da hierüber eine OAuth2-Authentifizierung möglich ist. Aus diesem Grund können weder öffentliche Ordner noch geteilte Postfächer an GREYHOUND angebunden werden.
Damit die SMTP/POP3-Anbindung funktioniert, muss es sich um ein originäres (Exchange-) Postfach handeln.

Wir verwenden Microsoft 365 und erhalten die SMTP-Fehlermeldung ‚SMTP protocol error. 554 5.2.252 SendAsDenied‘

Nutzt ihr MS365, habt ein Fehler beim Versenden von Mails und es taucht folgende Meldung im Protokoll des GREYHOUND auf?

Die Nachricht kann nicht zugestellt werden. Es ist folgender Fehler aufgetreten: Bad smtp command result for custom command.: 554 5.2.252 SendAsDenied; xyz@abc.com not allowed to send as noproblem@abc.com; STOREDRV.Submission.Exception:SendAsDeniedException.MapiExceptionSendAsDenied; Failed to process message due to a permanent exception with message Cannot submit message. 0.35250:0A00A781, 1.36674:0A000000, 1.61250:00000000, 1.45378:02000000, 1.44866:0E1F0000 […] 4.30158:DC040000 [Hostname=xxxxxxxxxx.xxxx000.PROD.OUTLOOK.COM]

Es gibt zwei mögliche Erklärungen für dieses Problem:

Diese Meldung erscheint, wenn versucht wird, Mails mit einer Mailadresse raus zu senden, die gar nicht für den Versand in MS365 freigeschaltet ist.Beispielsweise wäre die Adresse xyz@abc.com zwar freigeschaltet, ihr versucht aber als noproblem@abc.com zu versenden (‘sending as’) – diese E-Mailadresse unterscheidet sich aber von der FROM Mailadresse (yxz@abc.de) und deshalb wird die Authentifikation verweigert und die Mail nicht versendet von MS365.
Ihr habt eine Mailadresse für den Versand authentifiziert, versucht aber, eine Mail mit einer anderen Mailadresse zu versenden, die nicht für den Versand freigeschaltet ist.

Was ist zu tun:

Im MS365 Account ist das System so konfigurieren, dass man die Mail als ein anderer Nutzer versenden kann. Wie das geht hat Microsoft hier dokumentiert.

Hinweis: Die Umsetzung der Einstellung in MS365 kann etwas dauern.

Wenn ihr damit nicht Erfolg habt, wendet euch bitte an euren MS365/Exchange Administrator. Wir können leider keinen Support für fremde Softwareprodukte bieten.

Hinweis: Die anzubindende Mailadresse muss auch der Mailadresse, die im Freigabedialog im Webbrowser gezeigt wird, entsprechen. Oder anders formuliert: Die Mailadresse, die via OAuth2 angebunden werden soll, muss der Mailadresse entsprechen, die im Freigabedialogfenster bei MS365 erscheint, da sonst der Token falsch vergeben wird.

Mailversand: SMTP-Konten einrichten

Wichtiger Hinweis
Wenn mit GREYHOUND Nachrichten von Office365 abgerufen werden sollen, muss SMTP AUTH sowohl für einzelne Postfächer als auch für die Organisation aktiviert werden! Wie das geht, ist an dieser Stelle im Hilfe-Center von Microsoft beschrieben.

SMTP-Konten werden analog zu den POP3-Konten eingerichtet. Dazu navigiert man sich im GREYHOUND Client zunächst zu Einstellungen > Konten > SMTP-Konten.

Hier sind nun der SMTP-Server, der Port und die Zugangsdaten anzugeben. Außerdem ist die passende Verschlüsselung für eine sichere Verbindung auszuwählen.

SMTP-Konten für verschiedene Absender definieren

Wichtig ist die Rubrik Absender, weil hier festgelegt wird, welches SMTP-Konto GREYHOUND wann verwendet. Wird nur ein SMTP-Konto für den Versand von allen E-Mail-Adressen genutzt, kann hier einfach ein Platzhalter * angegeben werden. Damit wird sichergestellt, dass jeder Absender über dieses SMTP-Konto Nachrichten versenden kann. Werden mehrere SMTP-Konten verwendet, so ist in der Rubrik Absender anzugeben, welche E-Mail-Adressen bzw. Domains über das jeweilige SMTP-Konto versendet werden sollen.

Ein SMTP-Konto für eine Domain

Sofern innerhalb von GREYHOUND nur eine Domain für alle Absender-Adressen verwendet wird, ist es im Regelfall ausreichend, auch nur ein SMTP-Konto anzugeben, da es die meisten Provider erlauben, über das gleiche SMTP-Konto mehrere E-Mail-Adresse zu “relayen”.

Die Zuordnung von Gruppen zu SMTP-Konten

Welche Gruppe welches SMTP-Konto zum Versenden von Nachrichten verwendet, wird über die E-Mail-Adresse zugeordnet. In den Einstellungen jeder Gruppe findet sich in der Rubrik E-Mail die Angabe Adresse. Jede Nachricht, die von dieser Gruppe erstellt wird, erhält automatisch die hier angegebene E-Mail-Adresse als Absender. Soll nun GREYHOUND eine E-Mail verschicken, nimmt es diese Absender-Angabe und sucht ein dazu passendes SMTP-Konto. Hier kommen die in den SMTP-Konto-Einstellungen in der Rubrik Absender festgelegten Adressen ins Spiel. GREYHOUND prüft, in welches Schema die jeweilige Absenderadresse passt und wählt dann dieses Konto für den Versand aus. Verwendet also etwa eine Gruppe als Absender-Adresse “kundenservice@meinefirma.de” und es gibt ein SMTP-Konto für die Adresse “*@meinefirma.de”, so würde GREYHOUND dieses SMTP-Konto verwenden, um die Nachrichten dieser Gruppe zu versenden.

Beispiele:

Eintrag	Beschreibung
*	Alle Absender-Adressen sind berechtigt, über dieses SMTP-Konto zu versenden
*@meinefirma.de	Nur Absender-Adressen mit der Domain “meinefirma.de” sind berechtigt, über dieses SMTP-Konto zu versenden.
max.mustermann@meinefirma.de	Nur die Absender-Adresse max.mustermann@meinefirma.de ist berechtigt, über dieses SMTP-Konto zu versenden.

Sofern man mehrere Einträge vornehmen möchte, kann man für jeden Eintrag eine eigene Zeile verwenden.

Vorsicht bei Mehrfachverwendung von Adressen

GREYHOUND verwendet bei dem beschriebenen Ablauf jeweils das erste SMTP-Konto, zu dem die Absenderadresse einer E-Mail passt. Deshalb ist es nicht sinnvoll, dasselbe Adress-Schema bei verschiedenen SMTP-Konten zu verwenden. Selbst wenn die Nachricht zu mehreren SMTP-Konten passt, wird sie nur einmal mit dem ersten passenden Konto verschickt. Üblicherweise wird (bzw. sollte) es auch nicht vorkommen, dass mehrere SMTP-Konten dasselbe Adress-Schema verwenden. Es kann aber leicht passieren, wenn man an der Konfiguration der SMTP-Server etwas ändert, beispielsweise neue SMTP-Konten hinzufügt. Vergisst man dabei, die alten SMTP-Konten zu entfernen bzw. zumindest deren Adress-Schema zu löschen, verwendet GREYHOUND weiterhin die alten Konten zum Versenden der Nachrichten. In der Rubrik Optionen hat man die Möglichkeit, sowohl Absender als auch Empfänger standardmäßig zu manipulieren. Achtung: Hier sollten keine Änderungen ohne vorherige Absprache mit dem GREYHOUND Support gemacht werden!