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Afterbuy Connect

Das Afterbuy-Addon kann jederzeit einem bestehenden GREYHOUND-Vertrag hinzugebucht werden. Der GREYHOUND Server und die Clients installieren das Addon dann vollautomatisch.

Für die Verwendung des Afterbuy Connect-Addons ist eine GREYHOUND-Version 5.1.150 build 3272 oder höher notwendig.

Notwendige Vorbereitung

Ob Afterbuy in der Business- oder Pro-Version eingesetzt wird, spielt für GREYHOUND keine Rolle. Damit das Afterbuy Connect in GREYHOUND aber auf die Afterbuy Daten zugreifen darf, muss GREYHOUND in den Afterbuy Partnereinstellungen unabhängig der gewählten Afterbuy-Version explizit die Berechtigung erteilt werden.

Die Funktionalität der im Addon angezeigten Tracking-Links ist abhängig von den Einstellungen in den Afterbuy Versandarten. Darin sollte ein Tracking-Link hinterlegt sein, damit in der Erweiterung eine Paketverfolgung durch Klick auf die Sendungsnummer gestartet werden kann:

Addon zum Vertrag hinzubuchen

Das Produkt Afterbuy Connect kann im GREYHOUND Control Center (GCC) jederzeit dem bestehenden Vertrag hinzugebucht werden.

Nach dem Login unter Verträge den Vertrag auswählen und bearbeiten.
Unter den Vertragsinhalten auf Produkte ändern klicken.
Das gewünschte Addon “Afterbuy Connect” anhaken.
Die Änderungen sind zum Schluss noch mit Weiter zu bestätigen und nach einer Prüfung zu übernehmen.

Hinweis für Eigenbetriebler

Kunden im Individualbetrieb müssen die Verwendung des gebuchten Addons zusätzlich im GREYHOUND Admin aktivieren. Außerdem sind die Funktionen des neuen Addons erst nach einem Neustart des GREYHOUND Clients verfügbar.
Kunden im überwachten Eigenbetrieb müssen sicherstellen, dass Port 9443 in der Firewall wie hier beschrieben eingehend und ausgehend freigegeben ist.

Afterbuy Connect einrichten

Im Folgenden ist beschrieben, wie die Anbindung an Afterbuy in GREYHOUND eingerichtet wird.

Verbindung zu Afterbuy herstellen

Um Afterbuy und GREYHOUND zu verknüpfen, bitte zunächst zu Erweiterungen > Addon Manager navigieren.

Im Addon Manager kann man über das Plus-Icon unten links eine neue Verbindung hinzufügen und entsprechend “Afterbuy” auswählen.
In der neuen Verbindung muss der Account Token aus Afterbuy hinterlegt werden. Der Account Token ist zu finden im Backend von Afterbuy im Bereich “Einstellungen > Tarif & Rechnungen > Tariﬁnformationen / Afterbuy-Rechnungen” im Abschnitt “Bestellte Schnittstellen“.
Im Bereich “Angezeigte Artikelnummer” kann man wählen, ob die Produkt ID, die Artikelnummer oder die EAN standardmäßig als Artikelnummer angezeigt werden soll.
Über den Button “Verbindung testen” kann und sollte getestet werden, ob GREYHOUND mit den eingegebenen Daten eine Verbindung zu Afterbuy herstellen kann.
Wenn alles passt, den Haken bei “Aktiv” setzen und speichern.

Optionale Konfiguration

Im Addon Manager gibt es neben dem Anlegen der Verbindungsdaten noch einige weitere, optionale Einstellungen. Beispielsweise lässt sich definieren, welche Daten die Vorschauzeile anzeigen soll sowie ob und welche Auftragsdaten aus einem Addon in benutzerdefinierte Felder in GREYHOUND geschrieben werden sollen.

Die optionalen Einstellungen sind für alle Addons identisch, weshalb sie zentral an folgender Stelle im Handbuch beschrieben sind:

Optionale Addon-Einstellungen

FAQ & Problembehebung

Das Addon zeigt keine Daten an.

Das Addon gibt aus Es wurden keine Daten gefunden, obwohl es einen Afterbuy-Auftrag zu der ausgewählten E-Mail-Absenderadresse gibt.
Lösungsansatz:

Prüfen, ob die Login-Daten in den Afterbuy Connect Einstellungen korrekt sind. Hier müssen die Afterbuy Zugangsdaten des Afterbuy Hauptaccounts hinterlegt werden. Im Verbindungsdialog können die Verbindungsdaten vor dem Speichern mit der Funktion Verbindung testen geprüft werden.
Prüfen, ob für den Afterbuy Account die Partnereinstellungen korrekt sind. Es muss ein Häkchen bei GREYHOUND gesetzt sein:

Die Sendungsnummer kann nicht angeklickt werden.

In der Erweiterung wird zwar eine Sendungsnummer angezeigt, diese kann aber nicht zur Sendungsverfolgung angeklickt werden. So soll es sein:

Lösungsansatz:

Prüfen, ob im eigenen Afterbuy Account ein Trackinglink für die jeweilige Versandart hinterlegt ist.