Telefonie
Zur Telefonie gibt es in Customer Service powered by GREYHOUND zwei Lösungen: Das fest eingebaute Softphone oder die TAPI-Schnittstelle für die nahtlose Integration fremder Telefonie-Lösungen.
ACHTUNG
Das in Customer Service powered by GREYHOUND integrierte Softphone wird seit Q1/2019 nicht mehr weiter entwickelt. Die Funktion steht nur noch aus Gründen der Abwärtskompatibilität in Customer Service powered by GREYHOUND zur Verfügung. Bitte nutzt statt des Softphones die TAPI-Schnittstelle.