GREYHOUND Docs Das Regelsystem

Alle aktuellen Regeln für Customer Service powered by GREYHOUND

Auf dieser Seite sind alle aktuellen Regeln zu finden, mit denen Customer Service powered by GREYHOUND im Standard ausgeliefert wird.

Benötigt man eine der hier aufgelisteten Regeln, kann diese über den Herunterladen-Button auf der rechten Seite lokal gespeichert werden. Anschließend kann man im Customer Service Client unter Einstellungen > Regeln über den „Importieren“-Button die entsprechende Regel im eigenen System einbinden und bearbeiten. Eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Importieren von Regeln befindet sich hier.

Im Folgenden sind alle Regeln gelistet, die im aktuellen Standardsetup von Customer Service zu finden sind. Beta-Regeln sind hier zu finden.

	Herunterladen E I N G A N G S V E R A R B E I T U N G E N 23.Sep.2026
	Herunterladen Eingangsverarbeitung: BCC-E-Mails 23.Sep.2026
	Herunterladen Eingangsverarbeitung: Microsoft 365 23.Sep.2026
	Herunterladen Eingangsverarbeitung: Erweiterte Gruppen- und Bearbeiterzuweisung 23.Sep.2026
	Herunterladen Eingangsverarbeitung: Kontaktzuordnung 23.Sep.2026
	Herunterladen Eingangsverarbeitung: Amazon 23.Sep.2026
	Herunterladen Eingangsverarbeitung: Cdiscount 23.Sep.2026
	Herunterladen Eingangsverarbeitung: eBay 23.Sep.2026
	Herunterladen Eingangsverarbeitung: Kaufland 23.Sep.2026
	Herunterladen Eingangsverarbeitung: OTTO 23.Sep.2026
	Herunterladen Eingangsverarbeitung: Manomano 23.Sep.2026
	Herunterladen Eingangsverarbeitung: PayPal 23.Sep.2026
	Herunterladen Eingangsverarbeitung: OpenAI Embeddings erstellen 23.Sep.2026
	Herunterladen Eingangsverarbeitung: KI Themenklassifizierung 23.Sep.2026
	Herunterladen Eingangsverarbeitung: Anhänge in Dokumente umwandeln 23.Sep.2026
	Herunterladen Eingangsverarbeitung: Dokumentenanalyse 23.Sep.2026
	Herunterladen Eingangsverarbeitung: OpenAI Dokumentenanalyse (beta) 23.Sep.2026
	Herunterladen Eingangsverarbeitung: Kontaktbasierte Dokumentenanalyse 23.Sep.2026
	Herunterladen Eingangsverarbeitung: Textsprache ermitteln 23.Sep.2026
	Herunterladen Eingangsverarbeitung: Priorität anhand Schlagwörter ändern 23.Sep.2026
	Herunterladen Eingangsverarbeitung: Erweiterte Vorgangszusammenfassung 23.Sep.2026
	Herunterladen A U T O A N T W O R T E N 23.Sep.2026
	Herunterladen Automatische E-Mail-Antwort 1/2: Planung 23.Sep.2026
	Herunterladen Automatische E-Mail-Antwort 2/2: Erstellung 23.Sep.2026
	Herunterladen W O R K F L O W S 23.Sep.2026
	Herunterladen Workflow: Dokumentenprüfung und Belegfreigabe 23.Sep.2026
	Herunterladen Workflow: Belegexport > DATEV-Upload 23.Sep.2026
	Herunterladen Z E I T G E S T E U E R T 23.Sep.2026
	Herunterladen Zeitgesteuert: Geprüfter Spam und Gelöschtes 23.Sep.2026
	Herunterladen M E S S E N G E R 23.Sep.2026
	Herunterladen Messenger: Begrüßung 23.Sep.2026
	Herunterladen Messenger: Folgenachricht verarbeiten 23.Sep.2026
	Herunterladen Messenger: Absicht erkennen 23.Sep.2026
	Herunterladen Messenger: Routing 23.Sep.2026
	Herunterladen Messenger: Frage nicht verstanden 23.Sep.2026
	Herunterladen Messenger: Prozessabbruch 23.Sep.2026
	Herunterladen Messenger: Absicht nicht korrekt erkannt 23.Sep.2026
	Herunterladen Messenger: Ende der Unterhaltung 23.Sep.2026
	Herunterladen Messenger: Kontaktdaten einsammeln und E-Mail-Übergabe 23.Sep.2026
	Herunterladen Messenger: Versandstatus 23.Sep.2026
	Herunterladen Messenger: Support-Ticket 23.Sep.2026