FAQ & Häufige Fehlermeldungen

Zum Abschluss gehen wir noch auf ein paar typische Fragen und Probleme ein, die bei der Arbeit mit GREYHOUND immer wieder auftauchen. Im Folgenden findet sich jeweils kurze Antworten auf solche typischen Fragen und ein Verweis auf die Stelle im Text, an der man Näheres zu diesem Thema nachlesen kann. Der Bereich FAQ ist untergegliedert in “Allgemeine Fragen und Probleme” und “Häufige Fehlermeldungen”:

FAQ: Häufige Fragen & Probleme

Wieso möchte der GREYHOUND Client beim Anmelden ein Softwareupdate durchführen?
Die Softwareversion von GREYHOUND Server und GREYHOUND Client müssen stets zueinander passen, also identisch sein. Die Kompatibilität wird bei jeder Anmeldung im Client überprüft. Unterscheiden sich die Versionsnummern, sollte der GREYHOUND Client an den Stand auf dem Server angepasst werden. Dies kann per Mausklick automatisch erfolgen (Details hierzu erfahren).
Warum ist die Schaltfläche zum Absenden nicht aktiviert?
Jeder Vorgang muss einer Gruppe zugewiesen werden. Dies sollte idealerweise automatisch geschehen. Wenn nicht, muss man dies manuell erledigen. Erst dann kann ein Vorgang gesendet oder gespeichert werden.
Warum zeigt der gewählte Filter keine Vorgänge mehr an? Gerade waren noch welche da!
Das Ergebnis eines Filters lässt sich durch die Zuordnungen unten links modifizieren. Durch ein Zurücksetzen der Zuordnungen zeigt der Filter wieder den gewohnten Inhalt an.
Der Vorgang ist abgeschlossen, wie bekomme ich den aus dem Posteingang raus?
Vorgänge, bei denen keine weiteren Maßnahmen erforderlich sind, können „erledigt“ werden. Sie werden dann nicht mehr im Posteingang angezeigt.
Warum tauchen keine neuen Nachrichten im Posteingang auf?
Geöffnete Listenansichten werden nicht automatisch aktualisiert. Um neue Vorgänge zu sehen, muss man die Listenansicht jeweils aktualisieren.
Warum sind Nachrichten „gesperrt“ und ich kann sie nicht öffnen?
GREYHOUND ist ein Multiuser-System, mit dem mehrere Personen gleichzeitig arbeiten können. Wenn eine Nachricht „gesperrt“ ist, bedeutet dies, dass sie derzeit von einem anderen Anwender bearbeitet wird. Man sieht auch von wem: “(gesperrt von XX)”.
Warum enthält der Editor kein Auswahlfeld für Vorlagen?
Die Vorlagen sind Gruppen zugeordnet. Erst wenn man festgelegt hat, welcher Gruppe das zu erstellenden Element zugeordnet wird, können die Vorlagen für diese Gruppe ausgewählt werden. Der Editor zeigt das Auswahlfeld für Vorlagen deshalb erst an, wenn man eine Gruppe für das Element ausgewählt hat.
Warum wird meine selbsterstellte Vorlage im Editor nicht in der Auswahlliste angezeigt?
Auch hier spielt wieder die Gruppenzuordnung eine Rolle. In den Eigenschaften jeder Vorlage kann man festlegen, von welcher Gruppe (bzw. welchen Gruppen) diese Vorlage verwendet werden darf. Das Auswahlfeld im Editor enthält dann immer nur die Vorlagen, die für die Gruppe freigegeben sind, die für das gerade bearbeitete Element ausgewählt wurde. Wenn man hier eine Vorlage vermisst, dann ist in den Eigenschaften der Vorlage (Kategorie Gruppen) zu kontrollieren, ob diese Vorlage für die gewählte Gruppe auch freigegeben wurde.
Wieso werden Bilder oder Logos, die ich in eine Vorlage eingebunden habe, später nicht mehr angezeigt?
Wenn man Bilddateien von Netzlaufwerken in eine Vorlage einbindet, kann ein Problem mit der verwendeten HTM-Editor-Komponente auftreten. Um dies zu umgehen, ist dieser Anleitung zu folgen.
Wie wähle ich bei einer neuen E-Mail-Vorlage die Seiteneinstellungen?
Die Einstellungen für Seitenformat und Ränder, die beim Erstellen einer neuen Vorlage abgefragt werden, sind nur für Dokumente relevant, die auch in einem Seitenformat ausgegeben/angezeigt werden, also z. B. Briefe und Faxe. Wenn man eine Vorlage für andere Elementtypen wie z. B. E-Mails erstellen will, hat diese Einstellungen also nur begrenzte Auswirkungen. Die Angaben zur Seitengröße werden ignoriert. Allerdings werden die Vorgaben zu den Rändern für HTML-Texte umgesetzt. Wenn man also keinen Rand oben und links im Dokument haben möchten, setzt man die Werte für Ränder auf 0.
Wie kann ich die Vorgaben für Seitengröße und Rändern nachträglich verändern?
Der Dialog zum Angeben von Seitengröße und Rändern wird nur einmalig beim Erstellen einer neuen Vorlage angezeigt. Allerdings kann man diese Angaben nachträglich im HTML-Quelltext der Vorlage verändern:
  1. Zunächst sind die Vorlagen zu öffnen und dann im Editor in den Quelltext-Modus zu wechseln.
  2. Im Quelltext ist die Zeile zu lokalisieren, die mit #document beginnt. Normalerweise befindet sie sich unter den obersten Zeilen der Vorlagen. Notfalls kann man mit [Strg] + [F] die Suchfunktion bemühen. In den direkt folgenden geschweiften Klammern befinden sich die Angaben zur Seitengröße (height und width), die sich beliebig editieren lassen.
  3. Nun ist im Quelltext die Zeile zu lokalisieren, die mit #content beginnt. Meist befindet sie sich unmittelbar unterhalb des Seitengrößen-Codes. Hier kann man den linken und oberen Rand angeben sowie die Größe des verfügbaren Platzes für den Seiteninhalt angeben.
Warum kann ich die Schrift XYZ nicht auswählen bzw. warum wird sie nicht korrekt verwendet?
Damit man eine bestimmte Schrift (Font) in GREYHOUND verwenden kann, muss diese sowohl auf dem GREYHOUND Server-Rechner als auch auf dem GREYHOUND Client-PC installiert sein. GREYHOUND unterstützt hierbei TTF- und Fixedfont-Schriftarten. Wenn eine Schriftart in GREYHOUND nicht zur Auswahl steht, sollte man zunächst prüfen, ob diese auf dem PC lokal installiert ist. Lässt sich eine Schriftart zwar auswählen und verwenden, später z. B. beim Ausdrucken eines Briefes wird sie jedoch nicht korrekt verwendet, dann ist zu prüfen, ob die entsprechende Schrift auf dem Server installiert ist.

Hinweis: Beim Nachinstallieren von Schriften auf dem Server ist zu beachten, dass diese erst nach einem Neustart des Servers zur Verfügung stehen.

Ich habe in einer Vorlage eine Tabelle eingefügt, aber in den Dokumenten werden davon nur eine oder wenige Zellen angezeigt.
Der HTML-Editor von GREYHOUND, der auch für Vorlagen verwendet wird, führt beim Speichern des Inhalts eine Optimierung durch, bei der überflüssige leere Tabellenzellen entfernt werden. Um dies zu verhindern, sollte man in der Vorlage jeder Tabellenzelle auch einen Inhalt geben, um dieses „Wegoptimieren“ zu verhindern.

Häufige Fehlermeldungen

Wenn GREYHOUND eine Fehlermeldung anzeigt, die man nicht versteht, ist der erste Tipp: Immer auf “Original Fehlermeldung anzeigen” klicken, denn dort erhält man oftmals wichtige Hinweise. Wenn Du mit der Original-Fehlermeldung trotzdem nichts anzufangen weißt, dann hilft Dir die folgende Liste der häufigsten Fehlermeldung und ihrer Bedeutungen hoffentlich weiter.

Die Aktion 'Verbindung testen' ist fehlgeschlagen: Connect timed out.
Wenn diese Meldung beim Login zum GREYHOUND Client auftaucht, dann stimmt irgendwas mit den Verbindungseinstellungen nicht. In den meisten Fällen ist die IP nicht (mehr) korrekt. Sollte das nicht die Ursache sein, dass ist im Reiter “Erweiterte Einstellungen” ggfs. das Port oder der Verbindungsprotokoll nicht (mehr) korrekt. Eine ebenfalls naheliegende Lösung kann sein: Es gibt keine Internetverbindung oder für Kunden im Eigenbetrieb: Der GREYHOUND Server ist nicht gestartet.
Die Aktion 'Verbindung testen' ist fehlgeschlagen: Connection Closed Gracefully.
Mögliche Erklärung, wenn diese Meldung beim Login zum GREYHOUND Client auftaucht: Die installierte Client Version passt nicht zur Serverversion. Im Client kannst Du die Serverversion im Verbindungsmenü oben rechts über den Hilfe Button > Info aufrufen. Welche Server-Version installiert ist, kann man im GCC unter “Verträge” einsehen. Eine weitere mögliche Lösung ist, dass die eingegebenen Verbindungseinstellungen (nicht) mehr korrekt sind. Eine ebenfalls naheliegende Lösung kann sein: Es gibt keine Internetverbindung oder für Kunden im Eigenbetrieb: Der GREYHOUND Server ist nicht gestartet.
Die Aktion 'Verbindung testen' konnte nicht durchgeführt werden - Fehlende Autorisation - Der eingegebene Benutzername (‚MaxMustermann‘) ist nicht korrekt. (Fehlercode: 403)
Der eingegebene Benutzername “MaxMustermann” existiert nicht (mehr). Einfachste Lösung: Der Benutzername ist falsch geschrieben, enthält also Tippfehler. Weitere Möglichkeiten: Der Benutzer wurde deaktiviert oder gelöscht. Also bitte zuerst die Schreibweise korrigieren. Sollte das nichts bringen, mit einem anderen Benutzer-Zugang verbinden und die korrekte Schreibweise unter Einstellungen > Benutzer anschauen sowie ggfs. einen neuen Benutzer anlegen.
Die Aktion 'Verbindung testen' konnte nicht durchgeführt werden: Fehlende Autorisation - Das eingegebene Passwort ist nicht korrekt. (Fehlercode: 403)
Das Passwort für den eingegebenen Benutzername ist nichr korrekt. Weiß man das korrekte Passwort nicht, kann man wie folgt vorgehen:
  1. Mit dem admin-User einloggen bzw. einen Kollegen mit admin-Rechten bitten, sich in GREYHOUND einzuloggen.
  2. Über Einstellungen > Benutzer den Benutzer per Doppelklick auswählen, der sein Passwort nicht mehr weiß.
  3. Ein neues, temporäres Passwort eintragen und speichern.
  4. Dem betreffenden Benutzer das neue Passwort auf einem sicheren Weg mitteilen.
  5. Der Benutzer kann sich nun mit dem neu vergebenen Passwort einloggen.
  6. Direkt nach dem Login über Einstellungen > Mein Benutzerkoto ein individuelles, sicheres Passwort hintelegen und die Zugangsdaten am besten in einem Passwort-Manager abspeichern.
Eingabefehler beim Ausführen von 'Element aktualisieren': Die E-Mail enthält keine @ Zeichen (Fehlercode: 310)

Bei dem Element, das man sich anschauen möchte, handelt es sich um ein technisch defektes Element (meist eine E-Mai). In den meisten Fällen handelt es sich hierbei um Spam. Hier eine Anleitung, um ein ungültiges/defektes Element über einen Trick zu löschen:

  1. Eine Ansicht wählen, in der das defekte UND mindestens ein weiteres Element angezeigt wird.
  2. Danach mit STRG+A alle Elemente auswählen.
  3. Nun mit gedrückter STRG-Taste alle Elemente außer dem defekten deselektieren.
  4. Danach das zuletzt übrig gebliebene, defekte Element endgültig mit dem roten X löschen (entsprechende Rechte vorausgesetzt.)

Grund dieser Prozedur: Das zu löschende Element darf nicht angeklickt werden, da es sonst angezeigt wird und die Fehlermeldung anzeigt.

Die Aktion 'Elemente aktualisieren' ist fehlgeschlagen: Invalid response header.
Diese Fehlermeldung tritt manchmal auf, wenn man eine Suche ausführen möchte. Die häufigste Ursache hierfür ist, dass ein Element in der Queue “festhängt” oder Komponenten des GREYHOUND Servers abgestürzt sind. Um das zu überprüfen, hilft ein Blick in den Serverstatus im GREYHOUND Windows Client, der über Funktionen > Serverstatus geöffnet werden kann. Der Kommunikationsserver und der Queueserver fallen manchmal ‘auf die Nase’, sodass hier dann anstelle von “Gestartet” ein “Gestoppt” dahinter steht.
Um Abhilfe zu schaffen, muss der GREYHOUND Server neugestartet werden. Dies können Kunden, die den überwachten Eigenbetrieb oder unser Hosting nutzen, über das GCC selbst vornehmen. Einfach einloggen und oben im Menü unter Verträge > Hosting Paket bzw. Eigene Server auf den Button “Neue Aktion” klicken und dort einen Neustart veranlassen. Achtung: GREYHOUND steht dann für einige Minuten nicht zur Verfügung.
Eingabefehler beim Ausführen von 'Gruppe löschen': Die Gruppe kann nicht gelöscht werden, solange ihr Elemente zugeordnet sind. (Fehlercode: 625)
Gruppen in GREYHOUND können nur gelöscht werden, wenn keine Elemente (mehr) in dieser Gruppe liegen. Um die Gruppe löschen zu können, gehe also wie folgt vor:
Auf den Filter “Alle” klicken und dann unten links im Kontextmenü die zu löschende Gruppe anwählen. In der Listenansicht tauchen nun alle Elemente auf, die in der entsprechenden Gruppe liegen. Diese Elemente müssen nun alle in eine andere Gruppe geschoben werden. Das dann, je nach Anzahl der Elemente, manuell oder per Regel passieren:
  • Manuell bedeutet: Per Strg + A alle Elemente aus der Gruppe markieren und dann per Drag & Drop in eine andere Gruppe schieben oder alternativ den Zuweisen-Dialog nutzen.
  • Per Regel bedeutet: Eine einfache Regel bauen mit dem Trigger “Manuell”, die abfragt “Wenn Gruppe = [zu löschende Gruppe], dann ändere die Gruppe in [neue Gruppe]“. Diese Regel sollte dann manuell auf alle Elemente angewendet werden. Achtung: Dieser Vorgang kann bei mehreren Tausend Elemente einige Minuten oder sogar Stunden dauern.
Eingabefehler beim Ausführen von 'Thema löschen': Das Thema kann nicht gelöscht werden, solange ihm Elemente zugeordnet sind. (Fehlercode: 651)
Themen in GREYHOUND können nur gelöscht werden, wenn keine Elemente mehr diesem Thema zugewiesen sind. Um das Thema löschen zu können, gehe also wie folgt vor:
Auf den Filter “Alle” klicken und dann unten links im Kontextmenü das zu löschende Thema anwählen. In der Listenansicht tauchen nun alle Elemente auf, die das entsprechende Thema gesetzt haben. Diese Elemente müssen nun alle in einem anderen Thema oder keinem Thema zugewiesen werden. Das dann, je nach Anzahl der Elemente, manuell oder per Regel passieren:
  • Manuell bedeutet: Per Strg + A alle Elemente mit dem Thema markieren und dann per Drag & Drop einem anderem oder keinem Thema zuweisen. Alternativ kann man auch den Zuweisen-Dialog dafür nutzen.
  • Per Regel bedeutet: Eine einfache Regel bauen mit dem Trigger “Manuell”, die abfragt “Wenn Thema = [zu löschendes Thema], dann ändere das Thema in [neues Thema] oder [kein Thema]“. Diese Regel sollte dann manuell auf alle Elemente angewendet werden. Achtung: Dieser Vorgang kann bei mehreren Tausend Elemente einige Minuten oder sogar Stunden dauern.
Eingabefehler beim Ausführen von 'Benutzer löschen': Der Benutzer kann nicht gelöscht werden, solange ihm Elemente zugeordnet sind. (Fehlercode: 664)
Benutzer in GREYHOUND können nur gelöscht werden, wenn keine Elemente mehr diesem Benutzer zugewiesen sind. Unsere Empfehlung ist ohnehin, Benutzer nicht zu löschen, sondern diese zu deaktivieren. So bleibt die Nachvollziehbarkeit auch nach Ausscheiden / Löschen eines Benutzers zu 100% erhalten – der Benutzer kann sich aber nicht mehr in GREYHOUND einloggen.

Muss man dennoch einen Benutzer löschen, dann kann man wie folgt vorgehen:
Auf den Filter “Alle” klicken und dann unten links im Kontextmenü den zu löschenden Benutzer anwählen. In der Listenansicht tauchen nun alle Elemente auf, die dem entsprechenden Benutzer zugewiesen sind. Diese Elemente müssen nun alle einem anderen Benutzer oder keinem Benutzer zugewiesen werden. Das dann, je nach Anzahl der Elemente, manuell oder per Regel passieren:

  • Manuell bedeutet: Per Strg + A alle Elemente, denen der Benutzer zugewiesen ist, markieren und dann per Drag & Drop einem anderem oder keinem Benutzer zuweisen. Alternativ kann man auch den Zuweisen-Dialog dafür nutzen.
  • Per Regel bedeutet: Eine einfache Regel bauen mit dem Trigger “Manuell”, die abfragt “Wenn Benutzer = [zu löschender Benutzer], dann ändere den Benutzer in [neuer Benutzer] oder [kein Benutzer]“. Diese Regel sollte dann manuell auf alle Elemente angewendet werden. Achtung: Dieser Vorgang kann bei mehreren Tausend Elemente einige Minuten oder sogar Stunden dauern.
Eingabefehler beim Ausführen von 'Kennzeichnung löschen': Die Kennzeichnung kann nicht gelöscht werden, solange ihr Elemente zugeordnet sind. (Fehlercode: 617)
Kennzeichnungen in GREYHOUND können nur gelöscht werden, wenn keine Elemente mehr dieser Kennzeichnung zugewiesen sind. Um eine Kennzeichnung löschen zu können, gehe also wie folgt vor:
Auf den Filter “Alle” klicken und dann unten links im Kontextmenü die zu löschende Kennzeichnung anwählen. In der Listenansicht tauchen nun alle Elemente auf, die die entsprechende Kennzeichnung gesetzt haben. Diese Elemente müssen nun alle einer anderen Kennzeichnung oder keiner Kennzeichnung zugewiesen werden. Das dann, je nach Anzahl der Elemente, manuell oder per Regel passieren:
  • Manuell bedeutet: Per Strg + A alle Elemente mit der Kennzeichnung markieren und dann per Drag & Drop einer anderen oder keiner Kennzeichnung zuweisen. Alternativ kann man auch den Zuweisen-Dialog dafür nutzen.
  • Per Regel bedeutet: Eine einfache Regel bauen mit dem Trigger “Manuell”, die abfragt “Wenn Kennzeichnung = [zu löschende Kennzeichnung], dann ändere die Kennzeichnung in [neue Kennzeichnung] oder [keine Kennzeichnung]“. Diese Regel sollte dann manuell auf alle Elemente angewendet werden. Achtung: Dieser Vorgang kann bei mehreren Tausend Elemente einige Minuten oder sogar Stunden dauern.
GREYHOUND FileSync Status - Es ist ein Fehler aufgetreten: Cannot move file C:... to C:..
Zeigt der GREYHOUND FileSync diese Meldung an, dann hat er Probleme, eine Datei abzuholen oder zu löschen. Für Kunden, die die DATEV-Übergabe nutzen, ist aber natürlich wichtig zu wissen, ob der Beleg trotzdem in DATEV angekommen ist. Dazu kann man sich mit dem admin Benutzer in GREYHOUND einloggen und anschließend die entsprechende Datei, deren Übertragung fehlgeschlagen ist, suchen. Diese wird in der vom Filter “Datei für Belegtransfer” angezeigt, falls vorhanden. Hat man den Beleg gefunden, ist zu prüfen, ob der verknüpfte Beleg (Plus-Zeichen) auch an DATEV übergeben wurde bzw. in welchen Belegstatus (in diesem Fall “Abgeschlossen”) er sich befindet. Wurde er erfolgreich an DATEV übertragen, dann kann das Dokument in GREYHOUND gelöscht werden.
Eingabefehler beim Ausführen von 'Verbindung testen': Aktuell sind alle gebuchten Benutzerlizenzen (CULs) bereits in Verwendung. (Fehlercode 152)
Zeigt der GREYHOUND beim Login diese Meldung an, dann stehen nicht genug Benutzerlizenzen (CULs) zur Verfügung, um einen weiteren Login zu ermöglichen. Zur Erklärung: Bei GREYHOUND lizensiert man die gleichzeitig eingeloggten Mitarbeiter (CULs). Heißt: Man kann beliebig viele Benutzer im System anlegen, jedoch immer nur der gebuchten Anzahl an Benutzern gleichzeitig in GREYHOUND arbeiten.
Bekommt ihr diese Meldung regelmäßig? Dann wäre es ratsam, eine weitere GREYHOUND Benutzerlizenz (CUL) dazuzubuchen. Das kann man ganz einfach und schnell selbst vornehmen im GCC. Einfach auf den Link klicken und einloggen, dann landet man direkt auf der richtigen Buchungsseite. Eine neu gebuchte Lizenz steht i.d.R. innerhalb weniger Minuten zur Verfügung.
Der Arbeitsbereich entspricht nicht dem der übergeordneten Gruppe.
Wenn Dir diese Fehlermeldung angezeigt wird, scheinst Du Deine Gruppe hierarchisch strukturiert zu haben. Sprich: Die Gruppe, die Du aktuell bearbeitest, hat eine übergeordnetes Gruppe. Gehört diese übergeordnete Gruppe zum persönlichen Arbeitsbereich? Dann müssen alle Gruppen darunter auch dem persönlichen Arbeitsbereich angehören. Gehört die übergeordnete Gruppe hingegen nicht dem persönlichen Arbeitsbereich an, dürfen die untergeordneten Gruppen auch nicht dem persönlichen Arbeitsbereich zugewiesen werden.
Der Arbeitsbereich der Gruppe konnte nicht geändert werden.
Wenn Dir diese Fehlermeldung angezeigt wird, scheinst Du Deine Gruppe hierarchisch strukturiert zu haben. Sprich: Die Gruppe, die Du aktuell bearbeitest, hat eine übergeordnetes Gruppe. Gehört diese übergeordnete Gruppe zum persönlichen Arbeitsbereich? Dann müssen alle Gruppen darunter auch dem persönlichen Arbeitsbereich angehören. Gehört die übergeordnete Gruppe hingegen nicht dem persönlichen Arbeitsbereich an, dürfen die untergeordneten Gruppen auch nicht dem persönlichen Arbeitsbereich zugewiesen werden.
Der Arbeitsbereich entspricht nicht dem des übergeordneten Themas.
Wenn Dir diese Fehlermeldung angezeigt wird, scheinst Du Deine Themen hierarchisch strukturiert zu haben. Sprich: Das Thema, das Du aktuell bearbeitest, hat ein übergeordnetes Thema. Gehört dieses übergeordnete Thema zum persönlichen Arbeitsbereich? Dann müssen alle Themen darunter auch dem persönlichen Arbeitsbereich angehören. Gehört das übergeordnete Thema hingegen nicht dem persönlichen Arbeitsbereich an, dürfen die untergeordneten Themen auch nicht dem persönlichen Arbeitsbereich zugewiesen werden.
Der Arbeitsbereich des Themas konnte nicht geändert werden.
Wenn Dir diese Fehlermeldung angezeigt wird, scheinst Du Deine Themen hierarchisch strukturiert zu haben. Sprich: Das Thema, das Du aktuell bearbeitest, hat ein übergeordnetes Thema. Gehört dieses übergeordnete Thema zum persönlichen Arbeitsbereich? Dann müssen alle Themen darunter auch dem persönlichen Arbeitsbereich angehören. Gehört das übergeordnete Thema hingegen nicht dem persönlichen Arbeitsbereich an, dürfen die untergeordneten Themen auch nicht dem persönlichen Arbeitsbereich zugewiesen werden.
Der Arbeitsbereich entspricht nicht dem des übergeordneten Textbausteins.
Wenn Dir diese Fehlermeldung angezeigt wird, scheinst Du Deine Textbausteine hierarchisch strukturiert zu haben. Sprich: Der Textbaustein, den Du aktuell bearbeitest, hat einen übergeordneten Textbaustein. Gehört dieser übergeordnete Textbaustein zum persönlichen Arbeitsbereich? Dann müssen alle Textbausteine darunter auch dem persönlichen Arbeitsbereich angehören. Gehört der übergeordnete Textbaustein hingegen nicht dem persönlichen Arbeitsbereich an, dürfen die untergeordneten Textbausteine auch nicht dem persönlichen Arbeitsbereich zugewiesen werden.
Der Arbeitsbereich des Textbausteins konnte nicht geändert werden.
Wenn Dir diese Fehlermeldung angezeigt wird, scheinst Du Deine Textbausteine hierarchisch strukturiert zu haben. Sprich: Der Textbaustein, den Du aktuell bearbeitest, hat einen übergeordneten Textbaustein. Gehört dieser übergeordnete Textbaustein zum persönlichen Arbeitsbereich? Dann müssen alle Textbausteine darunter auch dem persönlichen Arbeitsbereich angehören. Gehört der übergeordnete Textbaustein hingegen nicht dem persönlichen Arbeitsbereich an, dürfen die untergeordneten Textbausteine auch nicht dem persönlichen Arbeitsbereich zugewiesen werden.
Der Arbeitsbereich entspricht nicht dem des übergeordneten Filters.
Wenn Dir diese Fehlermeldung angezeigt wird, scheinst Du Deine Filter hierarchisch strukturiert zu haben. Sprich: Der Filter, den Du aktuell bearbeitest, hat einen übergeordneten Filter. Gehört dieser übergeordnete Filter zum persönlichen Arbeitsbereich? Dann müssen alle Filter darunter auch dem persönlichen Arbeitsbereich angehören. Gehört der übergeordnete Filter hingegen nicht dem persönlichen Arbeitsbereich an, dürfen die untergeordneten Filter auch nicht dem persönlichen Arbeitsbereich zugewiesen werden.
Der Arbeitsbereich des Filters konnte nicht geändert werden.
Wenn Dir diese Fehlermeldung angezeigt wird, scheinst Du Deine Filter hierarchisch strukturiert zu haben. Sprich: Der Filter, den Du aktuell bearbeitest, hat einen übergeordneten Filter. Gehört dieser übergeordnete Filter zum persönlichen Arbeitsbereich? Dann müssen alle Filter darunter auch dem persönlichen Arbeitsbereich angehören. Gehört der übergeordnete Filter hingegen nicht dem persönlichen Arbeitsbereich an, dürfen die untergeordneten Filter auch nicht dem persönlichen Arbeitsbereich zugewiesen werden.