plentymarkets Connect

Die Installation des Addons ist mit wenigen Handgriffen erledigt. Nach einigen Vorbereitungen in plentymarkets kann das Addon dem bestehenden GREYHOUND-Vertrag hinzugebucht werden. Der GREYHOUND Server und die Clients installieren das Addon dann vollautomatisch.

Achtung!
Für die Verwendung des plentymarkets Connect-Addons ist eine GREYHOUND-Version 4.2.7 build 1642 oder höher notwendig. Eine gegebenenfalls installierte frühere Erweiterung sollte über den Client unter Einstellungen > Erweiterungenentfernt oder deaktiviert werden, damit es beim Anwender nicht zu Verwechslungen kommt.

Vorbereitung in plentymarkets

Der Zugriff auf die Daten von plentymarkets ist prinzipiell über jeden beliebigen bestehenden Benutzer mit der plentymarkets Benutzerklasse Admin möglich. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir jedoch wie folgt einen eigenen Benutzer mit eingeschränkten Rechten anzulegen:

Vorgehen bei Verwendung der REST-API

Im plentymarkets Adminbereich unter System > Systemeinstellungen > Einstellungen > Benutzer > Konten einen neuen Benutzer greyhound erstellen und für diesen Benutzer die Einstellung “Zugang: REST API” auswählen:

In plentymarkets können für das Benutzerkonto im Karteireiter Berechtigungen unter Sichtbarkeiten die sichtbaren Auftragsstati ausgewählt werden (im Zweifelsfall alle auswählen), sowie die Mandanten/Shops, auf die der Benutzer Zugriff bekommt (im Zweifelsfall alle) und die plentymarkets Shipping Einträge (im Zweifelsfall alle). Die setzbaren Auftragsstati müssen nicht ausgewählt werden, da das Addon nur lesend auf plentymarkets zugreift.

Schnittstellen-Berechtigungen

In den Systemeinstellungen können dann unter Einstellungen > Benutzer > Rechte > Benutzer für diesen Benutzer die folgenden Berechtigungen erteilt werden:

Aufträge
- Aufträge anzeigen
- Auftragsadressen
-- Auftragsadressen anzeigen

- Auftragseigenschaften
-- Eigenschaft anzeigen

-Auftragspositionen
-- Datumsangaben für Auftragspositionen
--- Datumsangabe anzeigen
-- Eigenschaften von Auftragspositionen
--- Eigenschaft anzeigen
-- Transaktionen
--- Transaktionen anzeigen

- Auftragsstatus
-- Auftragsstatus anzeigen

- Bestellungen
-- Bestellungen anzeigen

- Dokumente
-- Dokument anzeigen

- Referenzen für Auftragsrelationen
-- Referenz anzeigen

- Sammelauftrag
-- Sammelauftrag anzeigen

- Versand
-- Versandpaket
--- Artikel im Versandpaket
---- Artikel im Versandpaket anzeigen
--- Versandpaket anzeigen

- Kommentare
-- Kommentare anzeigen

- POS
-- Kasse anzeigen

- Einrichtung
-- Eigenschaft
--- Eigenschaft anzeigen

- Warenbestände
-- Bestände anzeigen

plentymarkets Connect dem GREYHOUND Vertrag hinzubuchen

Das Produkt Addon plentymarkets Connect im GREYHOUND Control Center (GCC) dem bestehenden Vertrag hinzubuchen:

  • Nach dem Login unter Verträge den Vertrag auswählen und bearbeiten

  • Unter den Vertragsinhalten auf Produkte ändern klicken

  • Das gewünschte Addon hinzubuchen

  • Änderungen mit Weiter bestätigen

  • Änderungen überprüfen und übernehmen

Wichtig: Kunden im Eigenbetrieb müssen die Verwendung des gebuchten Addons zusätzlich im GREYHOUND Admin aktivieren (-> Anleitung siehe hier). Außerdem sind die Funktionen des neuen Addons erst nach einem Neustart des GREYHOUND Clients verfügbar.

plentymarkets Connect in GREYHOUND einrichten

Standardmäßig ist ein neues Addon immer für alle in GREYHOUND angelegten Benutzergruppen sichtbar. Wir empfehlen nach der Installation die Sichtbarkeit des plentymarkets Einstellungsdialogs als auch des Addons selber zu konfigurieren. Informationen über Benutzergruppen gibt es an dieser Stelle GREYHOUND Handbuch.

Nachdem das Addon dem Vertrag hinzugebucht wurde, erscheint im GREYHOUND Client ein neuer Menüeintrag Erweiterungen > plenty Connect – Einstellungen. Darin werden einmalig die individuellen Verbindungsdaten zu plentymarkets, sowie einige globale Einstellungen konfiguriert.

Verbindungseinstellungen

  • Zunächst ist optional eine Bezeichnung für die Verbindung einzutragen.
  • Bei Aktiv ist ein Haken zu setzen.
  • plenty-ID: Die Plenty-ID wird benötigt, um Auftrags- und Kundennummern mit einem Link zu versehen, der zum entsprechenden Datensatz im plentymarkets-Backend führt. Sie kann im plentymarkets Adminbereich eingesehen werden.
  • API URL: Hier ist der sogenannte REST API-Pfad einzutragen, welcher im plentymarkets Adminbereich unter Einstellungen > plentymarkets API-Daten eingesehen und kopiert werden kann.
  • Unter plentymarkets API ist im Dropdown Menü die entsprechende Version auszuwählen.
  • Backend URL
  • Die individuellen Benutzerdaten des zuvor angelegten API-Benutzers sind in den Feldern Benutzer und Passwort einzutragen.
  • In dem Feld Empfänger können die E-Mailadressen eingetragen werden, bei denen das Addon in plentymarkets nach Auftragsdaten suchen soll. Sollen alle Mails durchsucht werden, ist der Platzhalter “*” einzugeben. Das Feld darf nicht leer bleiben!

Es ist sinnvoll, bei den Empfängern nur die E-Mail-Adressen einzutragen, an die plenty-Kunden auch Nachrichten schreiben. Beispielsweise “kundenservice@meinefirma.de”. So vermeidet man, dass das Addon auch bei eingehenden Lieferanten-E-Mails an einkauf@meinefirma.de unnötig nach Kundendaten bei plentymarkets sucht.

Mehrere Mandanten / Shops anbinden

Selbstverständlich lassen sich auch mehrere Mandaten / Shops mit dem Addon anbinden. Dazu legt man einfach im Reiter „Verbindung“ über das grüne Plus-Icon unten links eine neue, weitere Verbindung an und trägt die Daten des zusätzlichen Shops entsprechend ein:

Tipp
Vor allem bei der Anbindung mehrere Mandaten bzw. Shops ist es sinnvoll, dem Addon zu sagen, bei welchen Empfänger-Mail-Adressen er überhaupt nach Auftragsdaten suchen soll. Denn wenn der Kunde bei Mustershop A gekauft hat, braucht das Addon nicht unnötig bei Mustershop B nach Auftragsdaten zu suchen.
Bei welchen Mail-Adressen das Addon im Drittsystem suchen soll, das steuert man über das Feld „Empfänger“: Hier sollte man die die E-Mail-Adresse(n) einzutragen, an die Shop- und Verkaufsplattform-Kunden auch Nachrichten schreiben. Beispielsweise „kundenservice@mustershop-A.de“. So sucht das Addon nur bei eingehenden Nachrichten, die an diese Adresse gingen nach Daten, nicht aber bei eingehenden Nachrichten an den zweiten Mandanten (Mustershop B) oder bei Lieferanten-E-Mails, die an „einkauf@ mustershop-A.de“ gesendet wurden. Das wirkt sich positiv auf die Performance aus.

Globale Einstellungen

  • Präfix für Vorgangsnummern
    Um eingehende Nachrichten zum gleichen plentymarkets-Auftrag automatisch zu einem Vorgang zusammen zu fassen, kann diese Funktion hier aktiviert und das gewünschte Präfix ausgewählt werden.
  • Vorgangsnummern automatisch zuordnen
    Wenn diese Funktion aktiviert ist, werden die Vorgangsnummern von Nachrichten, zu denen ein plenty-Auftrag gefunden wird, automatisch dem Auftrag zugeordnet. Ist die Option deaktiviert, so kann diese Zuordnung nur manuell erfolgen.
  • Feld für Kunden-ID
    Dieses Feld ist nur wichtig, wenn man die automatische Kontaktsynchronisierung in GREYHOUND eingerichtet hat. Sofern bereits ein benutzerdefiniertes Feld für die Kunden-ID in GREYHOUND angelegt wurde, kann dieses Feld hier ausgewählt werden. Alternativ kann dieses auch hier über den Button angelegt werden. Wenn man die automatische Kontaktsynchronisierung in GREYHOUND nicht nutzt, sind hier keine Angaben notwendig.
  • Schnellzugriff Textbausteine
    Hier kann der Basistextbaustein ausgewählt werden, welcher direkt über das Addon erreichbar sein soll. Damit entfällt das Wechseln des Karteireiters zwischen Addon und Textbausteinen.
  • CC an Auftrags-E-Mail
    Ist diese Option aktiviert, wird beim Antworten eine Kopie (CC) der Nachricht an die E-Mailadresse des Kunden gesendet, welche im Auftrag steht.

Erweiterte Einstellungen

  • Timeout
    Bei besonders großen plentymarkets-Systemen kann es notwendig sein den Timeout-Wert anzuheben, damit Verbindungsdaten angezeigt werden.
  • Debug-Modus
    Zu besseren Fehleranalyse kann der Debugmodus aktiviert werden. Damit werden dann detailliertere Informationen bei Problemen angezeigt. Zusätzlich wird damit eine Option aktiv mit der Informationen direkt an den GREYHOUND Kundenservice gesendet werden können.

Variablen für Textbausteine

Beim Beantworten oder Verfassen einer Nachricht über die Buttons in der Seitenleiste stellt das plenty-Addon einige Variablen bereit, die im Text der Nachricht oder in eingefügten Textbausteinen ersetzt werden. Der Inhalt der Variablen hängt von den Auftrags- und Kundendaten ab, die das Addon ermittelt hat. Welche Addon-Variablen für Textbausteine zur Verfügung stehen, variiert je nach Addon. Eine Liste aller aus plentymarkets zur Verfügung stehenden Werte ist im GREYHOUND Client zu finden:

  1. Über Erweiterungen den Eintrag des Addons mit der Ergänzung – Hilfe auswählen.
  2. Der damit geöffnete Dialog zeigt – neben kurzen Hinweisen und Links – im Wesentlichen eine umfassende Liste aller vom Addon bereitgestellten Werte an. Links findet sich jeweils die genaue Bezeichnung der Variable, wie sie auch in Textbausteinen verwendet werden kann. Recht steht zu jeder Variable eine kurze Beschreibung.

Tipp
Wenn man einen Variablennamen einfach anklickt, wird automatisch der gesamte Name ausgewählt. Man kann ihn nun mit STRG + C in die Zwischenablage kopieren und mit STRG + V von dort in einer Nachricht oder einem Textbaustein direkt wieder einfügen.

NEU: Artikel-IDs & Artikeldetails als Addon-Variable bereitstellen

plentymarkets arbeitet mit Artikelnummern bzw. Artikel-IDs. Um mit diesen auch in GREYHOUND “weiterarbeiten” zu können, stehen diese ab Version 2.0.92 build 323 des plentymarkets Connect Addons ebenfalls als Variablen bereit. Neu hinzugekommen sind damit folgende Addon-Variablen:

[$Order.ItemIDs] – Artikel-ID(s) der Bestellung
[$Order.ItemIDsSearch] – Artikel-ID-Suchindex. Dies ist eine dediziert für die Suche in GREYHOUND angelegte Variable. Sie ermöglicht es, in GREYHOUND nach Artikel-IDs suchen und alle Elemente finden zu können, in denen es um den entsprechenden Artikel geht. Eine Eingabe von “,A4711,” in das Suchfeld bei GREYHOUND zeigt beispielsweise alle Elemente an, in denen es um den Artikel mit der ID A4711 geht. Die Kommas direkt vor und hinter einer Artikel-ID (ohne Leerzeichen!), dienen dazu, dass man bei der Suche nach “,A1001,” nur Elemente findet, wo es um den Artikel A1001 geht – nicht aber um Artikel A100123. Möchte man nach mehreren Artikel-IDs gleichzeitig suchen, ist die Syntax wie folgt: “,A123,A234,A456,”
[$Order.ItemNumbers] – Artikelnummer(n) der Bestellung
[$Order.ItemNumbersSearch] – Artikelnummern-Suchindex. Dies ist eine dediziert für die Suche in GREYHOUND angelegte Variable. Sie ermöglicht es, in GREYHOUND nach Artikelnummern suchen und alle Elemente finden zu können, in denen es um den entsprechenden Artikel geht. Eine Eingabe von “,A4711,” in das Suchfeld bei GREYHOUND zeigt beispielsweise alle Elemente an, in denen es um den Artikel mit der Artikelnummer A4711 geht. Die Kommas direkt vor und hinter einer Artikelnummer (ohne Leerzeichen!), dienen dazu, dass man bei der Suche nach “,A1001,” nur Elemente findet, wo es um den Artikel A1001 geht – nicht aber um Artikel A100123. Möchte man nach mehreren Artikelnummern gleichzeitig suchen, ist die Syntax wie folgt: “,A123,A234,A456,”

Diese Werte können in GREYHOUND in Textbausteinen verwendet werden oder in benutzerdefinierte Felder übernommen werden.

Zusätzlich werden die wesentlichen Daten aus den einzelnen Auftragspositionen, also z. B. Artikelnummer und -name, bereitgestellt. Diese Möglichkeit ist limitiert auf die ersten 10 Artikel des Auftrags. Für diese stehen zudem folgende Variablen zur Verwendung in Textbausteinen oder an anderer Stelle zur Verfügung:

[$Order.Item1.ID] – Artikel-ID von Artikel 1 des Auftrags
[$Order.Item1.Number] – Artikelnummer von Artikel 1 des Auftrags
[$Order.Item1.Name] – Artikelname von Artikel 1 des Auftrags
[$Order.Item1.Quantity]– Artikelanzahl von Artikel 1 des Auftrags
[$Order.Item1.Price] – Einzelpreis von Artikel 1 des Auftrags
[$Order.Item1.PriceInfo.Value] – Preisinformation – Wert von Artikel 1 des Auftrags
[$Order.Item1.PriceInfo.Currency] – Preisinformation – Währung von Artikel 1 des Auftrags
[$Order.Item1.TotalPrice] – Gesamtpreis von Artikel 1 des Auftrags
[$Order.Item1.TotalPriceInfo.Value] – Preisinformation – Gesamtwert von Artikel 1 des Auftrags
[$Order.Item1.TotalPriceInfo.Currency] – Preisinformation- Währung des Gesamtpreises von Artikel 1 des Auftrags

All die oben stehenden Variablen beziehen sich auf Order.Item1 der Bestellung, also das technisch gesehen erste Produkt des Auftrags. Tauscht man die 1 durch eine 2 aus, werden die Werte für Produkt 2 ausgegeben usw. – das geht bis Artikel 10 des Auftrags, also: [$Order.Item10.ID].